3 marca 2017
Hotel Regency Warszawa
Belwederska 23,
00-001 Warszawa
03.01.2017
Rola współczesnego lidera w sprzedaży
Psychologia sprzedaży wiele uwagi poświęca emocjom. Jak wpływać na emocje klienta.
+ czytaj więcej
23.01.2017
Źródła sukcesu organizacji w nowych czasach
Robert Kozielski, Uniwersytet Łódzki
Czasy stabilności i przejrzystości to już przeszłość, a organizacje, w których pracujemy, są źródłem niejasności i paradoksu. W szczególny sposób dotyczy to zachowań klientów. Jak pokazują badania, 95% decyzji konsumenckich jest stymulowanych emocjonalnie, co sprawia na przykład, że jedynie 35% zakupów ma charakter zaplanowany. Psychologia sprzedaży wiele uwagi poświęca emocjom. Jak wpływać na emocje klienta.
+ czytaj więcej
Warto się spotykać i poznać lepiej. Zapraszamy!
W hotelu nie sprzedajemy już tylko pokoi, lecz coraz częściej doświadczenie pobytu. Technologia i organizacja pracy, rola menadżera są tutaj kluczowe i będziemy o tych aspektach sprzedaży szeroko dyskutować. Niemniej jednak, we współczesnym świecie hotelarstwa, „Good is not good enough sometimes”. Prawdziwy sukces sprzedażowy to coś o wiele więcej, niż właściwe „poukładanie sprzedaży” jaką znamy w hotelach, to wykreowanie seksapilu hotelu i wyjątkowej atmosfery już w przekazie marketingowym. Na rynku odczuwa się wpływ nowego pokolenia gości, także dotychczasowi zmieniają swoje nawyki i oczekiwania w stosunku do produktów hotelowych, oczekując autentyczności, spotkania z innymi gośćmi, współuczestnictwa i zabawy, tego wszystkiego co nazwano „guest-hotel-experience”. Takie oczekiwania to spore wyzwanie dla już istniejących hoteli, ale trzeba je podjąć, ponieważ się to bardzo opłaca.
Chcemy zainspirować Państwa oraz zaprosić do dyskusji związanej z tymi tematami, podczas najbliższej konferencji, na którą serdecznie zapraszamy.
Konferencję kierujemy do właścicieli i dyrektorów hoteli oraz kierowników i pracowników działu marketingu i sprzedaży.
